ภาพลักษณ์ขององค์กร: เพราะเหตุใดแบรนด์ของคุณจึงมีความสำคัญต่อสาธารณะมากกว่าตอนนี้

ภาพลักษณ์องค์กรคืออะไร?
ภาพลักษณ์ของ บริษัท ของคุณคือการรับรู้แบรนด์ของคุณ คุณสามารถช่วยจัดรูปแบบโดยการบอกต่อสาธารณชนว่าคุณเป็น บริษัท ประเภทใดผ่านการตลาดและการโฆษณา

แต่สิ่งที่หล่อหลอมภาพลักษณ์องค์กรของคุณคือการกระทำของ บริษัท เช่นทำงานได้ดีด้านการเงินการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการที่เป็นนวัตกรรมปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจอย่างมีจริยธรรมดำเนินงานตามค่านิยมของคุณตอบสนองต่อการวิจารณ์ บริษัท อย่างเหมาะสม เคารพและดึงดูดผู้มีความสามารถพิเศษ

การกระทำทั้งหมดเหล่านี้เป็นแรงผลักดันมู่เล่ของการตลาดด้วยคำพูดจากปากต่อปากของแบรนด์ซึ่งเป็นรูปแบบการตลาดที่มีประสิทธิภาพและน่าเชื่อถือที่สุดโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่ออินเทอร์เน็ตเปิดใช้งานทุกแบรนด์ตะโกนเรียกความสนใจของผู้ชมในปัจจุบัน

การพัฒนาภาพลักษณ์องค์กรที่เป็นตัวเอกยังเปิดโอกาสให้ลูกค้าได้รับความนิยมมากขึ้นกรณีศึกษาบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์และรางวัลที่สามารถแสดงหลักฐานทางสังคมที่จำเป็นในการสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าใหม่

ทำไมภาพลักษณ์องค์กรจึงมีความสำคัญมากกว่าที่เคยเป็นมา
ทุกวันนี้ผู้คนส่วนใหญ่ให้การสนับสนุนแบรนด์ที่มีค่าเดียวกันกับพวกเขา และโดยการให้โลกรู้เกี่ยวกับความเชื่อของพวกเขาพวกเขาสามารถสร้างภาพลักษณ์ในอุดมคติของตัวเองในแวดวงสังคมและจิตใจของพวกเขาเอง

ในความเป็นจริงจากการศึกษาความรับผิดชอบต่อสังคมของ บริษัท โคนสื่อสารคอมมิวนิเคชั่นพันล้าน 88% ของผู้ใหญ่ในสหรัฐอเมริกากล่าวว่าพวกเขาหยุดซื้อผลิตภัณฑ์จาก บริษัท ที่ใช้วิธีการดำเนินธุรกิจที่ไม่รับผิดชอบหรือหลอกลวง

นอกจากนี้การวิจัยความคิดเห็นพบว่า 87% ของลูกค้าจะเลือกผลิตภัณฑ์จากแบรนด์ที่มีชื่อเสียงดีกว่าแม้ว่าผลิตภัณฑ์ของแบรนด์คู่แข่งจะเหมือนกัน

3 วิธีที่คุณสามารถหนุนภาพลักษณ์องค์กรของคุณ
1. ระบุวัตถุประสงค์ของ บริษัท
หากคุณต้องการสร้างความภักดีต่อแบรนด์ของคุณอย่างจริงจังและในทางกลับกันการเสริมสร้างชื่อเสียงของคุณข้อความหลักของ บริษัท ควรเน้นไปที่จุดประสงค์ของคุณไม่ใช่วิธีที่คุณสร้างผลิตภัณฑ์หรือผลิตภัณฑ์ของคุณ ความคิดนี้ที่ผู้คนซื้อ “ทำไม” ที่อยู่เบื้องหลังองค์กรของคุณ – ไม่ใช่ “อะไร” หรือ “อย่างไร” ไม่ใช่แนวโน้มในอุดมคติที่ดึงดูดความสนใจในโลกธุรกิจทุกวันนี้ มันมีรากฐานมาจากชีววิทยามนุษย์

เพื่ออธิบายเพิ่มเติมส่วนแรกของสมองที่เรียกว่าระบบ limbic และควบคุมการตัดสินใจทั้งหมด นอกจากนี้ยังเกิดขึ้นในการควบคุมอารมณ์และความรู้สึกทั้งหมดของเรา ดังนั้นการโต้ตอบกับผู้ชมของคุณจะดึงดูดความสนใจไปยังส่วนของสมองที่รับผิดชอบต่อการกระทำ กล่าวอีกนัยหนึ่งถ้าคุณสามารถทำให้เกิดอารมณ์คุณสามารถผลักดันพฤติกรรม

นำเสนอวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและน่าเชื่อถือผ่านการกระทำทั้งหมดของแบรนด์ของคุณจะสร้างการเชื่อมต่อทางอารมณ์ที่จำเป็นในการโน้มน้าวใจผู้ชมให้การสนับสนุนคุณ ยิ่งคนที่สนับสนุนคุณมากเท่าไหร่ชื่อเสียงของคุณก็จะยิ่งแข็งแกร่งขึ้นเท่านั้น

2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถเดินได้
บางครั้งแบรนด์ที่ต้องการรับผลตอบแทนจากการเป็น บริษัท ที่ขับเคลื่อนด้วยภารกิจนั้นไม่ได้ยึดมั่นในคุณค่าที่พวกเขาอ้างว่าพวกเขาหลงใหล แต่ถึงแม้ว่าการเป็น บริษัท ที่ขับเคลื่อนด้วยภารกิจเสมือนสามารถดึงดูดลูกค้าใหม่ ๆ ได้เมื่อพวกเขาเปิดเผยความเจ้าเล่ห์ของคุณมันแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะรักษาพวกเขาไว้

จากการศึกษาด้านจิตวิทยาของเยลชี้ให้เห็นว่าการเน้นย้ำถึงคุณธรรมของคุณนั้นเป็นทางลัดไปสู่สถานะที่สูง หากผู้คนตระหนักว่าคุณไม่ได้มีลักษณะที่ทำให้คุณก้าวขึ้นบันไดสังคมแม้ว่าพวกเขาจะไม่ไว้วางใจในตัวคุณและตอบโต้การหลอกลวงอย่างรุนแรง

ดังนั้นก่อนที่คุณจะเริ่มพูดคุยเกี่ยวกับความทุ่มเทของ บริษัท ของคุณในการให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นอันดับแรกตรวจสอบให้แน่ใจว่าการกระทำของคุณสอดคล้องกับค่าเหล่านี้หรือคุณมีแผนที่จะทำเช่นนั้น

3. เป็นเจ้าของความผิดพลาดของคุณ
แม้แต่แบรนด์ที่ฉลาดที่สุดก็ยังทำผิดพลาด แต่สิ่งที่แยก บริษัท ที่ดีออกจาก บริษัท ที่ยอดเยี่ยมคือความสามารถในการยอมรับว่าพวกเขาผิดและเปลี่ยนแปลงหลักสูตรในแง่ของข้อมูลใหม่ น่าเสียดายที่มี บริษัท จำนวนมากที่ไม่ยอมรับความผิดพลาดหรือเปลี่ยนใจแม้ว่าพวกเขาจะเป็นทางเลือกที่ถูกต้องเพราะพวกเขามีความภาคภูมิใจมากเกินไปหรือไม่ต้องการที่จะอ่อนแอ

อย่างไรก็ตามการยอมรับว่าคุณทำผิดต้องใช้ความแข็งแกร่งมากกว่าการยึดติดกับสิ่งที่ทำร้ายลูกค้าของคุณเพียงเพราะคุณลงทุนเวลาหรือความพยายามในการริเริ่ม โดยการเป็นเจ้าของความผิดพลาดของคุณและแก้ไขมัน – แทนที่จะโทษปัญหาจากปัจจัยภายนอก – ลูกค้าของคุณจะเข้าใจเหตุผลที่อยู่เบื้องหลังการตัดสินใจของคุณและชื่นชมความซื่อสัตย์และความอ่อนน้อมถ่อมตนของคุณ

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *