เป้าหมายที่ต้องพิจารณาเมื่อสร้างกลยุทธ์ทางการตลาด

สิ่งเหล่านี้เป็นประเด็นสำคัญที่การตลาดมักพบว่าตัวเองรับผิดชอบและในที่สุดพวกเขาก็จะมีอิทธิพลต่อความสามารถของ บริษัท ในการรับและรักษาลูกค้า

คุณอาจพบว่าตัวเองจำได้มากกว่าคนอื่นและนั่นเป็นเรื่องปกติโดยสิ้นเชิง – เป้าหมายการตลาดของคุณควรสอดคล้องกับความต้องการของธุรกิจของคุณอย่างใกล้ชิดและทุกธุรกิจมีความแตกต่างกัน

ที่นี่เราจะสำรวจห้าเป้าหมายสำคัญที่คุณควรพิจารณาเมื่อสร้างและใช้กลยุทธ์การตลาด เป้าหมายเหล่านี้จะช่วยให้คุณบรรลุผลสูงสุดในปี 2020 และอีกมากมาย

1. เพื่อเพิ่มการรับรู้แบรนด์
บริษัท ของคุณมีตลาดที่จะพิชิตผลิตภัณฑ์ที่จะเปิดตัวหรืออาจเป็นเพียงธงที่จะโบกสะบัด ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดเป้าหมายหลักของคุณมีแนวโน้มที่จะเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณดังนั้น บริษัท ของคุณจึงอยู่ในรายชื่อเสมอเมื่อผู้คนต้องการแก้ไขปัญหาเฉพาะ

ทุกยี่ห้อมีบุคลิกภาพเสียงของมนุษย์ที่ถูกแต่งขึ้นด้วยน้ำเสียงที่คุณตีและแพลตฟอร์มที่คุณใช้รวมถึงหัวข้อหรือหัวข้อที่คุณกำลังพูดถึง หากเป้าหมายของคุณคือการสร้างการรับรู้ในแบรนด์ให้ค้นหาว่าบุคลิกภาพนั้นคืออะไรและเสียงนั้นฟังดูดีสำหรับการเริ่มต้น

เมื่อมาถึงการสร้างกลยุทธ์รอบเป้าหมายนี้ให้พิจารณาประเภทของสถานที่ที่ผู้ซื้อเป้าหมายของคุณใช้เวลามากที่สุด โอกาสสูงที่คุณจะต้องมองหากลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ให้แพลตฟอร์มแก่คุณในการมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ สิ่งนี้อาจมาในรูปแบบของการแบ่งปันบทความที่น่าสนใจที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของคุณโพสต์เกี่ยวกับวัฒนธรรมของ บริษัท ของคุณหรือทำการสำรวจเพื่อเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณ

คุณสามารถก้าวไปอีกขั้นและสร้างเนื้อหาฟรีสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณเช่น ebooks คำแนะนำรายการตรวจสอบแม่แบบและวิดีโอเพื่อการศึกษา

การมีส่วนร่วมกับผู้ชมบนโซเชียลมีเดียทำให้แบรนด์ของคุณดูเป็นมิตรและเข้าถึงได้ง่ายขึ้น คุณเป็นมากกว่าธุรกิจที่ขายสินค้าหรือบริการ และในขณะที่คุณมีผลกระทบเชิงบวกต่อผู้ชมของคุณพวกเขามีแนวโน้มที่จะกลายเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ของคุณแบ่งปันเนื้อหาของคุณและส่งต่อประสบการณ์เชิงบวกของพวกเขาให้กับเพื่อนครอบครัวและเพื่อนร่วมงาน

2. เพื่อสร้างโอกาสในการขายที่มีคุณภาพสูง
แผนกขายของคุณขึ้นอยู่กับโอกาสในการขายที่สม่ำเสมอเพื่อนำไปสู่การเป็นลูกค้าใหม่ คุณไม่ได้เป็นเพียงลูกค้าเป้าหมาย แต่เป็นเรื่องที่ปลอดภัยที่จะบอกว่าเพื่อนร่วมงานของคุณที่มีต่อยอดขายนั้นขึ้นอยู่กับคุณในการแปลงโอกาสในการขายที่มีคุณภาพสูงสุดของเว็บไซต์ให้เป็นที่ติดต่อใหม่ที่พวกเขาสามารถติดต่อได้

จากวิธีการทดลองและทดสอบเช่นแบบฟอร์มบนหน้าเว็บไปจนถึงคุณสมบัติใหม่ ๆ เช่น chatbots มีหลายวิธีที่คุณสามารถรวบรวมข้อมูลการติดต่อของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ได้ แต่หนึ่งในความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่นักการตลาดต้องเผชิญคือการสร้างโอกาสในการขายที่มีคุณภาพสูงซึ่งเหมาะสมกับธุรกิจ

ส่วนหนึ่งของกระบวนการนี้เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบ MQL ของคุณ (ผู้นำทางการตลาดที่มีคุณสมบัติเหมาะสม) แต่เหนือสิ่งอื่นใดสิ่งสำคัญคือการติดตามและบันทึก – ผู้นำทีมขายของคุณขาดคุณสมบัติ สร้างรายงานโอกาสในการขายทั้งหมดที่เข้ามาและแบ่งกลุ่มผู้ที่ถูกตัดสิทธิ์และทำไม สิ่งนี้สามารถช่วยปรับปรุงกระบวนการตลาดของคุณและปรับปรุงคุณภาพของโอกาสในการขายที่จะเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง

3. เพื่อเติบโตและรักษาความเป็นผู้นำทางความคิด
ไม่สำคัญว่าอุตสาหกรรมใดที่คุณพบว่าตัวเองกำลังได้รับการยอมรับในฐานะผู้เชี่ยวชาญในสาขาของคุณเป็นพื้นฐานสำหรับการพิสูจน์ความรู้และความน่าเชื่อถือในระดับสูง ในความเป็นจริงจากการวิจัยที่ดำเนินการโดย LinkedIn และ Edelman 60% ของผู้มีอำนาจตัดสินใจกล่าวว่าความเป็นผู้นำทำให้พวกเขาตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการที่พวกเขาไม่เคยพิจารณามาก่อน

เพื่อไม่ให้สับสนกับการรับรู้แบรนด์ความเป็นผู้นำคิดว่าเกี่ยวกับผู้บริโภคที่รู้จักแบรนด์ของคุณ – และคนในธุรกิจของคุณ – เป็นหนึ่งในดีที่สุดและเชื่อถือได้มากที่สุดในอุตสาหกรรม ในอีกทางหนึ่งการรับรู้แบรนด์เป็นเรื่องเกี่ยวกับการทำให้แน่ใจว่าแบรนด์ของคุณได้ยินมองเห็นและได้รับการยอมรับเลย

มีวิธีต่าง ๆ ในการพัฒนาและรักษาความเป็นผู้นำทางความคิด หนึ่งในวิธีการเหล่านั้นคือการเผยแพร่และแบ่งปันเนื้อหาที่เป็นแรงบันดาลใจให้ผู้ชมของคุณและพูดถึงจุดปวดของพวกเขา

การใช้ประโยชน์จากเครือข่ายพันธมิตรเพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถเข้าถึงผู้ชมที่ใหญ่ขึ้นและปรากฏตัวขึ้นเทียบเท่ากับผู้นำอุตสาหกรรมอื่น ๆ เป็นอีกแนวทางหนึ่งในการเป็นผู้นำทางความคิด ตัวอย่างเช่นการสร้างชุมชนภายนอกผ่านการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์และการเยี่ยมชมบล็อกของแขกเป็นสิ่งที่ยอดเยี่ยมสำหรับการทำงานกับแบรนด์ที่เชื่อถือได้และมีชื่อเสียงในอุตสาหกรรมเพื่อสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่า

เมื่อคุณสร้างกลยุทธ์ความเป็นผู้นำทางความคิดความมั่นคงกลายเป็นสิ่งจำเป็นในการรักษาไว้ การเผยแพร่และแบ่งปันเนื้อหาของคุณอย่างต่อเนื่องเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้ปรากฏอย่างต่อเนื่องและมีความเกี่ยวข้องในอุตสาหกรรมของคุณ หรือคุณอาจพิจารณาโฮสต์การสัมมนาผ่านเว็บหรือการอภิปรายร่วมกับผู้นำอุตสาหกรรมรายใหญ่อื่น ๆ

4. เพื่อเพิ่มมูลค่าของลูกค้า
บทสนทนาด้านการตลาดนั้นก้าวไปไกลกว่าสร้างธุรกิจใหม่ วันนี้มันสำคัญมากขึ้นกว่าเดิมที่คุณมีความสุขกับฐานลูกค้าที่มีอยู่การรักษาผู้คนให้ธุรกิจของคุณขึ้นอยู่กับความสุขและเมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ช่วยให้พวกเขาโปรโมตคุณ คนที่มีความสุขจะไม่เพียงแค่ซื้อจากคุณอีกครั้ง แต่พวกเขาจะส่งต่อคุณไปยังเพื่อนและเพื่อนร่วมงานด้วย

หากเป้าหมายของคุณคือการช่วยรักษาและขยายฐานลูกค้าเดิมของคุณคุณสามารถทำสิ่งต่างๆมากมายเพื่อให้บรรลุเป้าหมายได้ เริ่มต้นด้วยการทำให้แน่ใจว่าคุณสามารถมองเห็นลูกค้าแต่ละรายรวมถึงสิ่งที่พวกเขาซื้อและมั่นใจว่าที่อยู่ติดต่อทั้งหมดในฐานข้อมูลของคุณเป็นข้อมูลล่าสุด

นอกจากนี้สิ่งสำคัญคือการให้ความรู้แก่ลูกค้าเกี่ยวกับโอกาสที่มีค่าที่คุณสามารถให้ได้ คุณสามารถทำให้ทีมของคุณเข้าใจวิธีการที่ลูกค้าสามารถเป็นสินทรัพย์ทางการตลาดที่มีค่า ค้นหาแคมเปญที่สนับสนุนการอ้างอิงหรือลองส่งเนื้อหาของลูกค้าเพื่อทำให้กระบวนการทำงานของคุณชัดเจนขึ้น

สุดท้ายพิจารณาว่าจดหมายข่าวรายสัปดาห์ของคุณสามารถบอกเล่าเรื่องราวของลูกค้าเพื่อเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าหรือส่งส่วนลดให้กับลูกค้าที่มีอยู่เมื่อคุณเปิดตัวผลิตภัณฑ์บริการหรือข้อเสนอใหม่

5. เพื่อเสริมพลังให้เพื่อนร่วมงานของคุณ
ทีมการตลาดกำลังทำหน้าที่รับผิดชอบมากขึ้นในการสื่อสารภายในและให้ความรู้แก่พนักงานทั่วทั้งธุรกิจเกี่ยวกับเครื่องมือและทรัพยากรที่พวกเขาต้องการเพื่อความสำเร็จเมื่อขายหรือให้บริการแก่ลูกค้า

เพื่อนร่วมงานของคุณเข้าใจบุคลิกลักษณะของแบรนด์ของคุณหรือไม่และสิ่งที่พวกเขาต้องการในแต่ละขั้นตอนในการเดินทางของผู้ซื้อ สิ่งสำคัญคือต้องมั่นใจว่าพนักงานทุกคนได้รับสิ่งที่ต้องการเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับธุรกิจด้วยความมั่นใจกับลูกค้าและลูกค้าและเป็นทูตสำหรับแบรนด์ของคุณ

คุณจะบอกได้อย่างไรว่าคุณเสริมกำลังให้เพื่อนร่วมงาน
หากคุณส่งจดหมายข่าวภายในให้ตรวจสอบข้อมูลประสิทธิภาพเพื่อตรวจสอบว่าเพื่อนร่วมงานของคุณทั่วทั้ง บริษัท กำลังเปิดอ่านและคลิกผ่านแหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องที่อยู่ภายในหรือไม่

อีกวิธีหนึ่งคือเป้าหมายของคุณในการให้ความรู้แก่ทีมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่หรือการส่งข้อความที่อัปเดตหรือไม่ การสำรวจทั่วทั้ง บริษัท อาจใช้เวลาน้อยมากในการสร้างและให้บริการคุณและส่วนที่เหลือของบอร์ดด้วยคำติชมที่มีคุณค่าในแง่ของวิธีการรับและเข้าใจการสื่อสารของคุณ

ถึงตอนนี้คุณควรจะสามารถกำหนดและบรรลุเป้าหมายการตลาดสมาร์ทของคุณได้ดี

จำไว้ว่าไม่ว่าคุณจะตั้งเป้าหมายสำหรับตัวคุณเองและทีมใดก็ตามพวกเขาจะต้องให้บริการตามวัตถุประสงค์และเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจโดยรวม

ไม่ว่าจะหมายถึงการสร้างโอกาสในการขายที่มีคุณภาพสูงหรือเร่งเกมรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณคุณก็พร้อมที่จะเพิ่มรายได้และทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้ดีขึ้นในเวลาไม่นาน